İptal ve İade Politikası

1. Hizmetin Niteliği:
   turkishwithipek.com üzerinden satın alınan hizmetler, dijital ortamda (örn. Zoom aracılığıyla) sunulan canlı eğitim hizmetlerinden oluşmaktadır.
2. Cayma Hakkı:
   6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, “elektronik ortamda anında ifa edilen” hizmetler ile “tüketicinin rızası ile ifa edilmeye başlanan” hizmetler cayma hakkından muaftır.
3. İade Koşulları:

• Satın alınan ders paketinin kullanılmamış olması (yani ilk ders randevusunun gerçekleşmemiş olması) durumunda, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ücretin tamamının iadesi talep edilebilir.
• Ders saati belirlenmişse ve öğrenci derse katılmamışsa o ders teslim edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
• Öğretim elemanından kaynaklanan teknik sorunlar (örn. internet bağlantısı sorunları) nedeniyle yapılamayan dersler yeniden planlanacaktır. Ders değişikliğinin mümkün olmaması durumunda ilgili dersin ücreti iade edilecektir.